Новинка
Количество оценок: 0
Сервисная деятельность
| Артикул: | 3594803 |
| ISBN: | 978-5-394-06198-1 |
| Тип переплета: | твердый |
| Тираж: | 300 |
| Издатель: | ИТК Дашков и К |
| Дата издания: | 2025 |
| Количество страниц: | 299 |
В учебнике основное внимание уделяется раскрытию таких
вопросов, как роль и задачи сервисных услуг в производственной и непроизводственной сферах деятельности; их характерные признаки, сервисная деятельность и услуги как форма средства
удовлетворения потребностей человека; качество сервисных услуг и эффективность сервисной деятельности предприятия; организация и оптимизация эффективного функционирования предприятий и др.
Раскрывается целый ряд понятий и категорий сервисной деятельности: услуга, потребность в услуге, обслуживание, информационный сервис, сервисная политика и т. д.
Для студентов вузов, обучающихся по направлению подготовки «Сервис», преподавателей, хозяйственных руководителей и специалистов, интересующихся проблемами теории и практики управления предприятиями сферы сервиса.
Гриф.
Характеристики
| Место издания: Москва |
| Высота, см.: 20 |
| Ширина, см: 10 |
| Толщина, см: 3 |
| Вес в граммах: 490 |
На товар пока нет отзывов
Поделитесь своим мнением раньше всех
Читайте также
Просмотренные товары
Цена в магазине:
979 ₽
Купить книгу «Сервисная деятельность» в магазине «Библио-Глобус» по низкой цене. У Вас есть возможность приобрести книгу Калачев С.Л., Николаева М.А. «Сервисная деятельность». Книжный магазин «Библио-Глобус» регулярно проводит акции и предоставляет скидки на книги и другие товары.