Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе
| Артикул: | 3512322 |
| ISBN: | 978-5-9614-9448-8 |
| Тип переплета: | твердый |
| Тираж: | 500 |
| Издатель: | Альпина Паблишер |
| Дата издания: | 2025 |
| Количество страниц: | 166 |
Если у вас есть бизнес, то есть и клиенты, с которыми уже выстроились те или иные отношения. Но используете ли вы этот ресурс на всю мощность? Дело в том, что при взаимодействии бизнеса и клиента возникает энергия, но не все понимают, как именно ее нужно использовать. Из новой книги Евгения Щепина, автора бестселлера "ВкусВилл. Как совершить революцию в ритейле, делая всё не так", вы узнаете всё об энергии клиента и о том, как благодаря ей сделать ваш бизнес по-настоящему успешным.
Автору удалось собрать и проанализировать многолетний опыт самых разных российских компаний: от небольшого санатория в Сочи до сервиса "Яндекс.Такси". Вы узнаете как мотивировать сотрудников на продуктивную работу с клиентом, и как понять, чего клиент хочет на самом деле, научитесь бороться с потребительским терроризмом, перестанете бояться критики и начнете конструктивно ее использовать во благо компании. И наконец разберетесь в том, как построить компанию с сервисом, в который влюбляются и который искренне рекомендуют.
Характеристики
| Язык оригинала: рус. |
| Место издания: Москва |
| Высота, см.: 21,6 |
| Ширина, см: 14,6 |
| Толщина, см: 1,3 |
| Вес в граммах: 305 |
| Возрастная категория: 16+ |
На товар пока нет отзывов
Поделитесь своим мнением раньше всех
Читайте также
Просмотренные товары
Цена в магазине:
869 ₽
Купить книгу «Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе» в магазине «Библио-Глобус» по низкой цене. У Вас есть возможность приобрести книгу Щепин Е. «Энергия клиента: Как окупается человеческий подход в бизнесе». Книжный магазин «Библио-Глобус» регулярно проводит акции и предоставляет скидки на книги и другие товары.